Elementy konfiguracji

W tym rozdziale opisano tworzenie i obsługę elementów konfiguracji (CI). Elementy konfiguracji są pozycjami, których obsługę zapewnia usługa Service Desk. Omówione zostały następujące zagadnienia:

• Typy elementów konfiguracji
• Tworzenie elementów konfiguracji
• Zapytania, procesy i struktury elementów konfiguracji z elementów konfiguracji
• Kontrola wersji
• Zarządzana kontrola wersji
• Struktury elementów konfiguracji
• Analiza wpływów
• Raporty niezgodności elementów konfiguracji

Informacje na temat konsolidacji elementów konfiguracji oraz przeglądarki graficznej można znaleźć w osobnej dokumentacji (tylko w języku angielskim).